表单提交内容如下：
主要责任人姓名: 陈芳
相关责任人姓名: 张秋兰
event-level: 3
department-rating: 3
office-rating: 3
讨论内容记录: 张秋兰（打餐）：交待事件经过，中午打粉蒸时未称重，因为根据以往经验小份菜品都是讲份，所以没有注意客户订购的菜品是1斤。 陈芳（报餐）：发布菜单是写的粉蒸肉25元/份，所以报餐的时候也是报的一份粉蒸肉。 张丽娟：客户订餐信息一定需要看完整，如有发现不符合在打餐之前进行解释，打餐之后需要再次核对是否错误。 罗嘉艮：订餐服务流程不够完善，需要完善订餐取餐服务流程以及售后处理方法。以及售后的一个有效时间节点。
原因分析: 1、所有工作人员都是凭靠自己知道的规律在做事情，而未发现客户订购的菜品是1斤。 2、发布菜单时未清楚明析小份菜 的备注。
改进措施: 1、加强工作人员培训，服务需要细心以及耐心。 2、发布菜单时备注：份菜不称重，或者备注清楚份菜重量约：450-500克类似标语。
原因分析: 无
改进措施: 无
原因分析: 无
改进措施: 无
原因分析: 未多人核对，服务环节缺失。
改进措施: 完善订餐服务流程，加强服务细节。仔细认真至少两人核对。
task-content-1: 内容
department-1: 部门
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status-1: 未开始
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department-2: 部门
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task-content-3: 内容
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综合办追踪评价: 综合办评价…