评分规则：

• 9-10分：非常满意
• 7-8分：比较满意
• 5-6分：一般
• 3-4分：不太满意
• 1-2分：非常不满意

权重说明：

每项权重已在评价项标题后标注（括号内数字）

最终得分 = ∑(各项得分 × 权重)

示例：

服务态度评分8分 × 权重0.07 = 0.56分

总分计算：

系统自动计算加权总分，满分为10分

本评价表依据DB4201/T 631—2020标准制定，用于评估养老机构的服务质量。

评价要求：

• 请根据您的真实体验进行评价
• 每项评价请选择一个分数
• 评分应反映您在过去三个月内的体验

结果应用：

• 评价结果用于服务质量改进
• 每月汇总分析形成质量报告
• 对问题突出的领域启动改进计划

保密承诺：

所有评价信息将被严格保密，仅用于服务改进。