22岁的汪航宇是普仁维康医养之家一名00后养老顾问。半年中她深深体会到老龄化社会后长者及现代化社会的发展的困惑，为能给客户提供更精准、个性化的养老智能服务，依托在国家的政策下。迄今为止，她已累计接待和服务使用智能化设备的超过百余位长者。
【元元】你是怎样选择普仁易维康工作的？
【汪航宇】这份工作算是我毕业后的第一份正式工作吧，我其实是在招聘平台上了解到的普仁易维康居家养老服务中心，然后通过搜索公司的公众号全面认 识到了养老行业，最后决定来到普仁易维康的。
【元元】你目前的工作内容是什么？
【汪航宇】我目前在专项提升行动中的家庭养老床位服务项目，分为两大类：上门服务和智能化、适老化改造。比如智能手环，孝心眼对讲机等设备上门为老人安装以及教他们如何正确使用。
【元元】你认为智能设备是否适用于我们的服务对象？
【汪航宇】非常适用，社会在飞速发展和进步，通过智能化设备和网络，让我们更方便、更快捷的接收到老人的需求并给予反馈。
【元元】工作半年内，有没有很印象深刻的事情？
【汪航宇】有一次我接到一位老人电话，她表示现在是独居状态，身体不便行动，设备安装后不会使用，需要工作人员教一下。我就上门给她讲解使用方法，完全教会后我才离开。过了几天，我又接到她的电话，我心想是她会不会还是不会用？没想到，她不仅用的很熟练，还和我探讨一些使用方法，比如手环可以给她播报今天日期，具体时间还有天气等等！询问我手环监测血压、心率、定位等功能可能偶尔存在不准确的问题。我觉得她是认真使用过了才会与我探讨！
【元元】在工作中，你有什么的收获，具有怎样的意义？
【汪航宇】我的收获无疑就是我给老人安装了设备，当他们使用过后反馈给我的是夸奖和称赞，表达对智能手环等物品对他们来说非常实用！我觉得付出的意义就是这样了吧！让他们更多的体验与享受到智能化社会带给他们的幸福感。
【元元】在工作中是否会有不愉快的情况？比如你始终在固定的工作环境中，和老人无法沟通。
【汪航宇】当然会有和老人有沟通不了或沟通过程不愉快的时候，我首先会让自己情绪稳定下来，然后换一种方式或语气再次进行沟通。
【元元】对面困境你是如何应对的？
【汪航宇】首先看看自己有没有独自解决的能力，不能够独自解决的，需要向领导请求支援。毕竟团队的力量才是最强大的。